股票市场配资平台以体系化的社会责任实践诠释企业担当

近日，富德生命人寿发布了2024年度社会责任报告（以下简称“报告”），通过翔实的数据、具体的案例，展现了其在服务国家战略、保障民生安康、倡导人文关怀、推动绿色金融、践行公益慈善等方面，以体系化的社会责任实践诠释企业担当。

为客户创造价值从产品矩阵到康养服务的升级之路

随着经济社会的发展，公众对保险保障、养老财富规划的需求日益多元化和精细化。

富德生命人寿紧扣经济社会发展和人民群众保险需求的变化。报告显示，2024年，富德生命人寿计划推出53款新产品，涵盖健康保障、养老规划、财富管理等多个方面的需求。提供保障金额共计4562亿元，承保保单166万件（不含团险），年度理赔案件量39.09万件，理赔总金额39.39亿元。

在深耕保险主业的同时，富德生命还积极推动保障服务从单一风险补偿向“产品+服务”生态转型，以精准供给匹配市场升级需求。

在银发经济崛起的背景下，富德生命人寿积极探寻养老金与养老服务的融合模式，推出8款鑫禧年年系列养老年金险产品，并创新打造“美好生活”康养项目，构建以产品为起点、服务为延伸的闭环，全力推动康养战略落地。

具体来看，“美好生活”康养项目秉持“把养老社区带回家”理念，推出两项服务：“带回家的设施”为老年人定制适老化改造方案，提升其居家生活的品质与安全性；“带回家的服务”通过一键呼叫“富德管家”，提供健康管理、医疗资源、法律咨询等21项服务，让高品质养老服务深度融入家庭场景。

历时一年多精心布局，富德生命人寿在全国15座核心城市打造沉浸式养老体验空间——客户体验中心，模拟居家养老各类场景，从卧室、客厅、卫浴等全方位直观展示适老化设施与温馨生活氛围，有效提升客户对居家养老的认知，让保险不仅是一纸合同，更是一份对未来的承诺。

在完善渠道产品体系与康养服务生态的同时，富德生命人寿通过优化增值服务、推动科技赋能等方式不断拓宽服务边界，提升服务效率，打造多维度、线上化的综合服务体系，并通过“富德心服务”平台提供差异化增值服务。

随着人们对自身健康的关注，健康增值服务也成了保险公司不断丰富的领域。富德生命人寿构建的“无忧健康增值服务方案”“至尊健康增值服务方案”已覆盖41款产品；同时配合康养领域布局推出富德管家健康养老服务，进一步拓展产品增值服务向养老服务链延伸。

为企业稳健发展从风险防范到合规经营的成长之路

合规管理不仅是金融领域落实全面依法治国战略部署的必然要求，也是金融机构稳健经营、高质量发展的关键要素和迫切需要。

富德生命人寿一直以来高度重视公司治理，在“三会一层”有效制衡、协调运作的基础上，健全董事长办公会、总经理办公会、资产负债管理执行委员会、综合行政人事工作委员会、销售工作委员会、信息化工作委员会等机制，对重大经营管理事项进行研究决策，确保相关决策的合理化、专业化、高效化、透明化。

为培育全体员工和代理人的合规意识，富德生命人寿倡导并推行以“诚实守信，令行禁止”为中心的合规文化，确立全员主动合规、合规人人有责、合规创造价值等理念，着力加强制度执行力建设和合规文化建设。

与此同时，富德生命人寿还将消费者权益保护纳入公司治理和企业文化建设，从顶层设计入手，构建多维度、立体统一的消费者权益保护体系，逐步建立起全流程融入消保因素，全员承担消保任务的“大消保”工作格局。

为社会奉献爱心从“小海豚计划”到“银鹤计划”的公益之路

当今社会，企业的价值不仅体现在经济效益上，更体现在对社会责任的担当上。富德生命人寿将社会责任融入企业发展的核心战略，通过绿色金融、公益慈善和人文关怀等多维度实践，持续为社会创造长期价值。

在“双碳”目标引领下，富德生命人寿积极响应国家政策，将绿色发展理念融入经营管理中，构建绿色金融工作管理体系，制定专项工作办法，探索保险业低碳转型路径。

在运营环节，富德生命人寿利用生物人脸识别、电子签名、OCR、大数据等技术，持续提升线上服务能力及效率。2024年，该公司实现无纸化投保率100%，电子保单率达65%；线上可自助办理30项保全服务，自助化率达91%。

在履行保险主业责任的同时，富德生命人寿始终关注社会弱势群体。2024年，富德生命持续开展已延续13年的“小海豚计划”公益活动，并首次联合中国儿童少年基金会，聚焦困难、留守、失亲儿童，以“乐享童年，趣伴成长”为主题，开展172场现场活动以及644场一对一帮扶走访。活动累计捐赠温暖包5000个、专属保险5266份，捐建“小海豚图书馆”23所，资助600名春蕾女童，惠及124个地区的16,573名儿童。

2024年，富德生命人寿推出“银鹤计划”公益项目，并联合中国老龄事业发展基金会开展“乐龄之家”及“寻找非遗传承人”系列活动，向5家养老院捐赠养老适老化物资，为784名老年人送去节日慰问与生活关怀；同时启动“寻找非遗传承人”项目，为500余名非遗手艺人提供培训，并发起全国性非遗创意设计大赛，推动传统文化创新传承。

至此，富德生命人寿构建起“一老一小”公益矩阵，通过“小海豚计划”和“银鹤计划”两大品牌项目，精准帮扶儿童和老年人群体，传递企业温度。此外，富德生命人寿还积极开展其他公益活动超270场，涵盖防灾减灾、扶危济困、无偿献血、助学助教、环境保护等领域，捐赠善款及爱心物资超60万元，受益人数超9000人。

从保险保障到康养服务，再到守护儿童、温暖长者，富德生命人寿始终秉持“守护美好生活”使命，将社会责任融入自身发展的每一步。未来，公司将持续深化ESG实践，以保险保障为主业，以合规经营为根基，以公益慈善为回馈，为高质量发展注入可持续动能，用实际行动诠释保险企业的责任、温度与担当。

原标题：富德生命人寿发布2024年度企业社会责任报告

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